Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra de un par dentro de los 14 días naturales desde que lo recibes, sin necesidad de indicar un motivo, con las excepciones que establezca la ley. Para comunicarlo, escribe a sockdropes@gmail.com e indica tu nombre, número de pedido y decisión de desistir. Conserva una copia de tu mensaje. Devolver un par no cancela automáticamente los siguientes ciclos de la suscripción.
Te responderemos con las instrucciones y el método de envío. Sockdrop asume el coste directo del transporte de vuelta. Tras comunicar el desistimiento, debes remitir el artículo sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes. No hagas un envío por tu cuenta antes de recibir nuestras instrucciones.
Reembolsaremos los pagos que correspondan por el mismo medio utilizado en la compra, sin gastos para ti y dentro del plazo legal. El reembolso comprende la entrega estándar cuando proceda; no incluye el suplemento de una modalidad de envío especial elegida por el cliente. Cuando la ley lo permita, podremos esperar a recibir el artículo o una prueba de su envío antes de efectuar el reembolso.
Si el producto llega dañado, es incorrecto o presenta una falta de conformidad, escríbenos al mismo correo. Estos derechos legales son independientes del desistimiento.
Modelo de comunicación
«Comunico que desisto de la compra del pedido [número], recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Fecha: [fecha]».